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策劃必備：頭腦風暴核心元素解析
作者：王文卿 時間：2010-3-18 字體：[大] [中] [小]
huanlan/eWebEditor/uploadfile/201031816217371.jpg" border=0> 如何進行有效地頭腦風暴，網頁上有很多答案，也有不少的案例，本文旨在闡述一種不同的觀點，希望能與各位進行交流和學習。
任何事物的發展和衍化都是有其規律的，首先我們對頭腦風暴的要素進行分析，從其中最本質的組成部分，把握頭腦風暴，從而進一步實現有效地操作。
一、核心要素簡述
人、時間、主題、規則，四個要素。
二、核心要素解析
2.1 要素1-人
首先，頭腦風暴不限于統一“專業”，如果是統一“專業”人員，可以分為不同的角色，即不同的組（正方-企業正方/客戶正方、反方-企業反方/客戶反方、質疑者/旁觀者），適用于很多策劃廣告營銷類的工作團隊和項目小組（具體人數不宜多，10人左右）。
其次，人的要素中一個很重要的就是圖中在關鍵環節起引導作用的主持人，他是這次頭腦風暴的組織者和引導者，核心條件是能控制節奏和完全客觀的看待引導風暴的發展。
第三，各方首要目標是解決問題，其次是各自利益，質疑者/旁觀者針對正反兩方都提出質疑，對于短時間（2-5分鐘）沒有結果的爭論，由主持人擱置再議（沒有分組的討論可以激發所有人的思維，但是也使得所有人處于同一狀態，作為最為激烈的頭腦風暴而言，應該出現針鋒相對，在對立與統一中尋求問題的答案，因此各方既是對立的又是統一的，這樣才能使各方及各觀點隨時處于風暴之中；
2.2要素2-時間
頭腦風暴的時間管理者，主要由主持人負責。
首先，闡述觀點的方式決定時間長短，所有問題和觀點必須是直線的，而且問題的緊要程度是有內在邏輯的。例如，“我反對你的觀點，一是成本太高；二是沒有操作性；三是缺乏人員。”而不是“如果按照你的觀點，我們可以想象一下啊，如果拿出1000萬投入，我們需要多少人？是否有這方面的人才？我們目前的狀況，能否支持這個方案？”
其次，解答問題必須及時而準確，所有問題的提問在沒有得到回答前，除主持人引導外，需要所有小組進行參與解答，包括提出問題者。
第三，對所有方進行質疑者，必須把握自己的發言時間，應形成以對立雙方風暴為主的局面，對于雙方都沒有問題和充滿對立時，介入分析其問題的利弊性，但不做出評價，對主持人來說，起到輔助作用，也是從一個完全客觀的角度看待此次頭腦風暴。
第四，在風暴過程中，主持人應始終把握風暴的節奏和氣氛，使所有風暴問題都能在有效時間內暴露、分析，并在關鍵環節進行有效的疏導和激勵，保證整個場面有序進行，目前分成三個階段，大家普遍認為的頭腦風暴在第二階段中（如上圖中，主題是需要一步步引導，并在關鍵環節上重點矯正，使得所有風暴都沿著主題方向靠近，不能低于主題也不能高于主題）。
第五，所有頭腦風暴之前，參與人員必須做好功課，避免出現無效時間，而且所有人員應注意，隨時記錄和反思，保證自己的信息隨時更新，也許輪到自己闡述觀點時，可能出現與原計劃完全相左的觀點。
第六，最后一個環節，論證階段要以最快的時間給予所有參與者反饋（如需立刻形成方案可形成備忘錄打印出來確認），對于近期仍無法解決的，可以作為下次頭腦風暴的主題（必須保證不能解決）。
2.3 要素3-主題
所有對主題提出的方案要求明晰不含糊、準確可量化、實用可操作、理想型須調整也具有操作性，并不排除對原有主題在風暴中進行升級，一般情況下，極少出現，除非極其特殊。
因此，頭腦風暴的可適用性也是需要大家商榷的。
首先，這個主題需不需要頭腦風暴？不能遇到問題，就召集人員進行頭腦風暴。
其次，這個主題通過頭腦風暴將會有什么樣的結果，有個預估，但是不是太量化和明晰；
第三，主題的作用要明確，也許頭腦風暴的作用不在于主題的解決，而是通過頭腦風暴來解決其他問題（鍛煉團隊意識、引導一種觀點、傳播一種觀點等等）；
第四，主題一定是一個核心問題，而非附屬問題，例如“如何打造基層人員的執行力？”和“如何提高團隊的工作效率？”，如果團隊的效率不高不能完全歸咎于執行力，那么前者就是后者的附屬問題。如果團隊的效率不高，完全歸咎于執行力，那么后者就是非核心問題。
2.4要素4-規則
凡事，無規矩不成方圓，特別是在一個充滿對立和爭議的氛圍中，所有規則在頭腦風暴的第一階段必須公布。
第一，目標明確，所有人的共同目標為解決本次主題問題。
第二，分工明晰，所有人按自己的分工，努力完成自己的“任務”。
第三，工作效率，所有人應遵守效率第一的原則，盡量在最短時間內，表述觀點。
第四，團結協作，所有分組應在一個團隊中以解決問題為首要任務，避免出現與此無關事務。
第五，主持人在頭腦風暴期間，有權引導各方向主題靠近，其他參與人員不分職務（最好在一個討論自由或同等職位的小組中進行）。
第六，所有人能保證自己的思想隨時更新，對其他人思想進行記錄整理。
三、風暴技巧
頭腦風暴主要是針對問題進行創意、創新，因此需要不同的方法和技巧，在很多地方也可以找到，這里作為博納睿成中項目小組工作方法為例進行闡述。（此為工作方法介紹，具體案例不做詳細描述）
3.1 核心元素列舉法
把所有認為與主題有關或相對的核心關鍵詞，列出寫在白板上，在所有關鍵詞中，利用排除、討論、排除等循環，縮小目標，進而可進行矩陣分析、直線連接、位置替換等方法，找出接近問題答案的方法。
3.2 聯想對比夸張法
對關鍵詞進行聯想對比或在此基礎上夸張，比如在某一問題上，可以考慮其同類并列關系的關鍵詞，也可以在這些詞的基礎上夸大或夸小，甚至到問題的極限，從極限考慮問題的解決方法。
在聯想對比時，也可以做出矩陣和顛覆進而分析出問題的答案。
3.3 迂回夾擊法
對于一個問題，從正反兩方面，或從預計結果和出發點進行考慮，在兩頭努力中，尋找中間適合的答案，從而理順問題的解決方法和步驟。與數學中的反證法，假設法類似。
四、準備清單
4.1必備：筆、筆記薄、白板、水筆、板擦、水；
4.2可備：筆記本電腦、投影儀、打印機、A4紙、錄音筆、電視機、點心、水果等；
小 結
頭腦風暴的技巧和方法不是一成不變的，對于不同的環境和因素有不同的方法，也許上面的介紹適合一個企業，也許不適合，作為一個看待問題的思路應該是值得大家去借鑒的。
希望其中沒有提及的，其他同行和讀者能夠對此進行交流和完善。
王文卿：高級營銷咨詢師，一直致力于營銷管理咨詢行業，現供職于上海博納睿成營銷管理咨詢有限公司。曾為國內多家知名企業服務，涉及家電、建材、快消，其中對白酒有較為深刻的研究和探索，先后發表多篇文章；特別對中小企業擺脫困境，解決實際戰略戰術問題，有較為實戰的經歷，在樣板市場打造、企業管理、員工培訓、大型活動策劃現場管理、品牌打造中等有較為豐富的經驗。聯系方式：139 1860 8301 郵 箱：wwwilling2006@163.com QQ：7 9008 6060 公司網址：http://www.chief-wisdom.com/main/index.asp 博客空間：http://blog.sina.com.cn/infocus790086060